CONDITIONS ET POLITIQUES

CONDITIONS GÉNÉRALES

L'abonné obtient accès aux installations des centres Le Crux, il s'engage à respecter les règlements des centres et convient qu'une violation de ces règlements puisse entraîner la révocation de l'abonnement. Le Crux se réserve le droit de modifier ses règlements qui seront affichés dans les centres. L'usager doit en prendre connaissance le plus rapidement possible. Le Crux se réserve le droit d'annuler un abonnement en cas d'abus de privilèges par l'abonné, et ce sans aucun remboursement. Le Crux se réserve le droit d'interdire l'accès au centre à toute personne jugée indésirable. L’abonnement demeure la propriété des Centres d'escalade Le Crux.

ENFANTS MINEURS (15 ANS ET MOINS)

Les mineurs ne sont pas admis dans les centres sans la présence d'un parent ou un responsable de 18 ans et plus. Le ratio est de 1 adulte pour 3 enfants. Les mineurs doivent être supervisés en tout temps par un adulte de 18 ans et plus. Le superviseur ne peut pas faire de l’escalade s’il est seul avec les enfants. Pour que le superviseur puisse faire de l’escalade, il doit y avoir un 2e adulte avec le groupe. Ceux-ci pourront s’alterner pour la supervision. Il est permis au superviseur d’un mineur de faire de l’escalade en même temps que lui seulement si ce dernier a suivi et réussi son cours ‘’jeune sécure’’ qui est disponible dès l’âge de 8 ans.

JOURNÉES ET HEURES D’OUVERTURE

Le Crux se réserve le droit d'arrêter ses services ou de fermer temporairement une section pour des travaux d'entretien ou des compétitions. Les heures d’ouverture peuvent également être modifiées. Si tel est le cas, un avis sera affiché dans le centre et envoyé par courriel.

TARIF ÉTUDIANTS

L'abonné souscrivant un abonnement par prélèvements mensuels au tarif étudiant en ligne comprend qu'il est de son devoir de présenter une preuve étudiante valide lors de sa prochaine visite au Crux afin que la tarification étudiante soit appliquée à ses prochains prélèvements. Faute de présentation d'une preuve étudiante valide, la tarification régulière sera facturée.

PARCOURS NINJA WARRIOR

Le parcours Ninja Warrior situé à Boisbriand, appartient à la division Amusement Action Directe. L'accès n'est pas inclus avec cet abonnement.

POLITIQUE DE PAUSE D'ABONNEMENT

Il est possible de mettre sur pause votre abonnement par prélèvement mensuel moyennant des frais de $10.00+tx /mois. Pour mettre votre abonnement sur pause, complétez le formulaire ''Pause d'abonnement'' disponible en ligne sur notre site web dans la section tarif ou envoyez un courriel au info@lecrux.com. Cette pause ne peut excéder 50% du temps total de l’abonnement. 6 mois pour un abonnement de 12 mois). La période de pause est d'un minimum de 1 mois. Pour réactiver votre abonnement, veuillez le faire au comptoir de l'accueil lors de votre prochaine visite.

PAIEMENT D’ABONNEMENT

J'autorise les centres d'escalade Le Crux à débiter sur la carte de crédit associée à mon dossier, le montant mentionné pour la durée de l'abonnement mensuel, le 10e jours ouvrable de chaque mois.

RÉSILIATION D'ABONNEMENT

Si vous désirez mettre fin à un abonnement, vous devez envoyer un avis écrit à info@lecrux.com expliquant la raison de votre résiliation et vos coordonnées. La demande doit nous être acheminée avant le 10e jour ouvrable du mois pour prendre effet avant le prochain prélèvement. Nous allons traiter votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant votre demande. Des frais de pénalité de 10% de la valeur restante de votre abonnement vous seront chargés. L'abonné est responsable de mettre fin à son abonnement lorsqu'il ne l'utilise plus. Aucun remboursement ou crédit ne sera émis pour les mois déjà facturés et non utilisés.

LIVRET 10 ENTRÉES

Les entrées sont valides pour 1 an suivant la date d’achat. Vous pouvez partager les entrées avec d’autres personnes. Si vous désirez être remboursé pour le reste des entrées non utilisées, vous aurez un remboursement au prorata de la valeur restante, moins un frais administratif de 20$ par livret.

CARTE CADEAU

Les montants sur les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Advenant la perte d’une carte cadeau, nous ne pouvons pas vous dédommager.

MERCI POUR VOTRE COLLABORATION AFIN DE CRÉER UN ENVIRONNEMENT SÉCURITAIRE !
BONNE GRIMPE !

Bienvenue dans la famille du Crux et votre nouvelle passion, l'escalade